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제목 반품 교환안내
작성자 Betty 베티 (ip:)
  • 작성일 2015-03-11 12:19:43
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  • 조회수 805
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반품&교환 안내

 

 

상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼하게 체크 하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.

 

 

◎ 반품 접수기간 및 처리기간

 

 

수령하신후 사이즈교환이나 그외의 반품을원하실경우에는 반드시 콜센터 (070-8884-1581)나 게시판(Q&A)을 통하여 반송의사를
먼저알려주세요! 사전 반품통지 없이 회수된제품은 착불로 반송처리 된답니다.
CJ대한통운 택배(1588-1255)를 통하여 직접전화접수 해주셔야하며 수령후 7일 이내에 베티 본사로 보내주세요.
자사회수까지 1~3일 정도 소요되며, 모든 반송 제품은 일괄취합 후 처리해 드립니다.

 

 

◎ 반품 접수방법

 

 

수령후 제품을 확인하고 콜센터연결이 되지 않을 경우 24시간 열려있는 Q&A 게시판을통해 반품 접수를한다 .
상담또는 반품 교환 게시글 접수후 CJ대한통운 택배 (1588-1255)를 이용하여 전화접수로 반품예약을 한다.
반품 제품을 확인하고, 처음과 같은 포장상태로 훼손없이 포장한다.
교환 반품을 할경우 배송비을 동봉해서 보내주셔야합니다.
베티 반품 담당자의 개별연락 및 처리사항을확인한다.

 

 

◎ 반품 처리 방법

 

 

변심으로 인한사이즈 교환및 반품은 왕복 배송비 (5000원)을 부담 해주셔야 하며 ,타상품으로는 맞교환이 되지 않습니다.
또한 안전하지 못하고 분실 위험이 있으므로 수령과 동시에 택배기사님을 통한 반송제품은 일체 인정하지 않습니다.이점 유의해주시고

교환반품절차를 따라주세여
카드결제와 실시간 계좌이체는 거래 특성상 부분적으로 일부 제품만 환불또는 취소가 되지 않으므로  개인결제창을 통하여 재결제 해주시면
됩니다. 승인취소확인은 해당카드사의승인을 거친 후 처리가 완료 되므로 취소확인문자를 받으신 후 4~7(휴일제외) 후에 확인 가능합니다.

무통장 결제 를 제외한 주문건 외에는 현금환불이 일체 되지 않습니다.

 

 

◎ 교환및 반품이 불가능한 경우

 

 

고객의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염이나 파손으로 인하여 가치가 떨어진경우
제품 착용흔적이있을경우 (향수냄새, 섬유린스나 탈취제 냄새, 립스틱, 화장품, 음식물, 기타 등)
인위적인 수선한경우 (기장수선, 폭수선,단추나 티테일 수선 등)
사이즈 라벨 나 택이 손상된경우
이런 경우 반품이 되지않으며 검품후 위와 같은 사유에 해당되는 제품들은 통보후 반송처리 되오니 이 점 숙지해 주세요!

 

 

 

◎ 반품주소 

 

 

상호: 베티 ( BETTY )
고객센터: 070-8884-1581 Fax: 2233-1581

서울시 중구 신당동 773, 맥스타일 11층 11003호

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